El archivo de instalación del troyano va camuflado de documento en PDF. Si ya ha sucedido, significa que su sistema es vulnerable a los programas malignos. Siempre es lo más sensato tener una copia de todos los datos importantes en una unidad externa que no suela estar conectada al ordenador. Y luego es un lío para limpiar el ordenador de auto-upgrade.exe.

Cuando este programa infecta su computadora, puede ver un mensaje en alemán en su pantalla. El programa de ransomware podría haberse colado al abrir un anexo en un spam o algún “exploit kit”. FT o Dynamer! Supuestamente para verificar tu identidad, tienes que dar el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código CVV. La aplicación ingresa en su computadora como un criminal y se comporta como tal. Esta incapacidad para acceder a la mayoría de los archivos no es el único síntoma que muestra que una infección de programa maligno se ha infiltrado en su computadora.

Es de suma importancia que ignores el mensaje de advertencia generado por auto-upgrade.exe Randomware porque el Consejo Europeo no tiene nada que ver en esto y solo se trata de un intento de estafa. De hecho, es posible que nunca más puedas recuperarlos. Este peligroso ransomware no ataca los archivos del sistema, puesto que se pueden reemplazar fácilmente con otros idénticos. Te puedes topar, por ejemplo, con publicaciones falsas de vídeos o imágenes, promocionadas como virales.

Al ejecutarse auto-upgrade.exe, mata el proceso exeplorer.exe, que se encarga de hacer funcionar la interfaz del sistema operativo, lo que da lugar a cambios en el fondo del escritorio. Intentar hacerlo a mano es poco recomendable y difícilmente efectivo. Además de eso, auto-upgrade.exe puedo comenzar de manera automática en su navegador con el mensaje mencionado anteriormente para hacerle creer que está en graves problemas y salvo que pague el rescate, no hay forma de restaurar los archivos.

Paso 1. Quitar auto-upgrade.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar auto-upgrade.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de auto-upgrade.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.