MicrosoftCare.exe es una infección informática grave que podría ingresar en su sistema. Esto quiere decir que, cuando el programa se introduce en el PC como un troyano, se apodera del ordenador (o, mejor dicho, de los datos que contiene) y lo convierte en su rehén hasta que la víctima pague el importe prefijado al que ascienda el rescate. Siempre es lo más sensato tener una copia de todos los datos importantes en una unidad externa que no suela estar conectada al ordenador. Además, te enfrentas a un problema mayor: Nuestro análisis ha demostrado que la amenaza (independientemente de cómo la queramos llamar) se suele extender a costa de emails corruptos y paquetes de instalación “con sorpresa”.

La eliminación de MicrosoftCare.exe es un asunto delicado, por no decir peliagudo. «All the important files on your disks were encrypted». FT o Dynamer! MicrosoftCare.exe pretende asegurarse así de que el usuario no pueda deshacerse de él tan fácilmente. De hecho, también trata de ocultar su presencia, debido a que le lleva entre diez y veinte minutos terminar de cifrar todos los archivos existentes en el PC.

Según los analistas, MicrosoftCare.exe (Win32/BitCoinMiner.A) puede viajar en el interior de un paquete de instaladores de programas gratuitos. No reveles información personal a los estafadores, ¡basta con desinfectar el equipo! Además, siempre debería mantener actualizado su Windows y no se olvide de instalar una herramienta de seguridad. Te puedes topar, por ejemplo, con publicaciones falsas de vídeos o imágenes, promocionadas como virales.

El principal objetivo del ataque de MicrosoftCare.exe son los equipos que no cuentan con una buena protección, es decir, que no tienen instalada una herramienta de seguridad. En lugar de la barra de tareas y el fondo de pantalla habitual, lo único que puede verse es un pantallazo negro con la advertencia que exige el pago en el plazo de 72 horas. Por supuesto, también te recomienda llamar al mismo número para contactar supuestamente con el equipo técnico de Microsoft Network.

Paso 1. Quitar MicrosoftCare.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar MicrosoftCare.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de MicrosoftCare.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.