El virus Guesswho.helpinc es un amenazante invasor de tipo ransomware, cuyo cometido consiste en hacer que la víctima les envíe voluntariamente 300 dólares a una banda de estafadores que operan en la red. Se trata de una invasión de ransomware que toma como rehén a tu ordenador para exigir el pago de un rescate. Así le hacen creer al usuario que le han pillado cometiendo actos ilegales, pero se trata solo de un timo diseñado para sacar dinero a cambio de nada. Guesswho.helpinc se presenta como un programa de optimización del ordenador y su versión de muestra se puede descargar en Guesswho.helpinc.com.

El virus Guesswho.helpinc se conoce también con el nombre de virus Metropolitan British Police, ya que este programa es una nueva versión del grupo de invasores informáticos Ukash, pensados para hacer estragos en el mercado británico. Otros programas de tipo ransomware que han atacado a internautas de Guesswho.helpinc son el virus del Grupo de Delitos Telemáticos, el virus del Cuerpo National de Policía, el virus de la Dirección General de la Policía y otros similares. Cuando se establecen, estos archivos pueden analizar su historial de búsquedas para buscar los sitios web de contenido para adultos que haya visitado en el pasado.

La engañosa advertencia puede resultar muy convincente, sobre todo si viene escrita en tu propia lengua. La acusación se centra en la utilización ilegal de vídeos, software y otros materiales sujetos a derechos de autor.

Por desgracia, el virus Guesswho.helpinc no «libera» ninguno de los ordenadores que apresa, sin importar cuántas veces pagues el rescate. El programa generará anuncios, disminuirá la velocidad de su computadora y del buscador.

Paso 1. Quitar Guesswho.helpinc desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Guesswho.helpinc de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Guesswho.helpinc para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.