El virus en cuestión (mejor dicho, este caballo de Troya modificado) recibe su nombre de la «Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information» (help (VoidCrypt). intentan hacerse pasar por aplicaciones policiales reales, pero “help (VoidCrypt” es un invasor informático que te muestra de frente sus intenciones malévolas. Lo que crea bastante confusión es que la interfaz del virus help (VoidCrypt parece una denuncia procedente de alguna autoridad oficial. Sin embargo, si fuera a instalar este programa de software maligno, se daría cuenta de que no cumple con su palabra y de que es completamente inútil y además potencialmente muy peligroso.

El nombre del virus help (VoidCrypt oculta al troyano clandestino conocido como Urausy, un invasor que usa archivos rootkit para pasar desapercibido y evitar su detección y eliminación. Una vez que recupere su escritorio, asegúrese de escanear su PC con una aplicación de seguridad poderosa ya que es posible que haya otras infecciones en su sistema además del virus Agencia de Seguridad Nacional.

El invasor parece ponerte en serios aprietos, teniendo en cuenta que bloquea el acceso a los archivos y amenaza con destruirlos si intentas recuperarlos tú mismo/a: help (VoidCrypt Security, el PC nunca se va a desbloquear solo y lo único que les interesa a sus creadores es sacar dinero.

La notificación también parece indicar el estado de a multa, que consta como «Pendiente de pago». A pesar de que es posible eliminar la infección en forma manual, esta tarea es muy compleja e incluso usuarios de computadoras experimentados pueden enfrentar problemas al hacerlo.

Paso 1. Quitar help (VoidCrypt desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar help (VoidCrypt de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de help (VoidCrypt para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.