Como mencionábamos antes, HelpPane.exe puede cifrar toda clase de archivos. Debe eliminar HelpPane.exe de su computadora y esto no debería significar un gasto grande de dinero en claves de descifrado poco confiables. Por desgracia, nada te asegura que el pago vaya a solucionar el problema. Deberías hacer un análisis del ordenador personal si descubres que funciona más lento de lo normal, porque podría haber archivos peligrosos consumiendo los recursos de la CPU y la memoria del sistema.

Se ha observado que HelpPane.exe en sí mismo codifica cientos de archivos diferentes. %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% o %TEMP%. toma todos los archivos como “rehenes” para sacarte el dinero. Es posible que recibas mensajes de remitentes perfectamente creíbles, o incluso conocidos, como por ejemplo un proveedor de internet. La cuestión es que las víctimas no pueden eliminar HelpPane.exe si tienen alguna esperanza de recuperar sus datos, así que los secuestradores no tienen ninguna necesidad de intentar engañarles ni de difundir información falsa, como suele ser una estrategia habitual en muchos invasores clandestinos.

Como se puede observar, los delincuentes cibernéticos buscan convencer a los usuarios de que paguen. Se ejecuta como dispositivos de uso sin enchufar y esconde sus archivos en un espacio del disco no asignado, un espacio vacío en el disco duro. Incluso si quien se lo envía es alguien a quien conoce, no descargue el adjunto si los mensajes de correo parecen fortuitos. El troyano que distribuye HelpPane.exe podría haber infectado a la cuenta de correo de su amigo y así encontrarlo a usted.

Por desgracia, HelpPane.exe cifra los archivos personales (p. ej. Además de eso, HelpPane.exe puedo comenzar de manera automática en su navegador con el mensaje mencionado anteriormente para hacerle creer que está en graves problemas y salvo que pague el rescate, no hay forma de restaurar los archivos.

Paso 1. Quitar HelpPane.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar HelpPane.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de HelpPane.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.