Con muchos ataques informáticos, al principio cabe preguntarse si se trata de malware malintencionado y de si podrían poner el ordenador en peligro. Debe eliminar muxu.exe de su computadora y esto no debería significar un gasto grande de dinero en claves de descifrado poco confiables. Con este secuestrador de ordenadores lo peor es que no hay ninguna garantía de que todo vaya a volver a la normalidad después de seguir sus instrucciones. La mejor manera de proteger su computadora de software similar a muxu.exe es adquiriendo una aplicación de seguridad legítima para computadoras que ejecutarán escaneos del sistema regularmente mientras le proporcionan de asistencia en tiempo real.

Se ha constatado que muxu.exe, además de cifrar diversos tipos de archivos, también te cambia el fondo del escritorio y despliega una alerta. La clave pública se envía al ordenador afectado para realizar el cifrado de archivos, mientras que la clave privada se mantiene en secreto y se convierte en la moneda de cambio con la que los hackers pueden exigir el pago de un rescate. Teniendo en cuenta que muxu.exe es capaz de cifrar cientos de archivos diferentes, no queda ninguna duda de que, si este invasor se apodera del equipo, será imposible acceder a la gran mayoría de los ficheros que contenía el PC. muxu.exe pretende asegurarse así de que el usuario no pueda deshacerse de él tan fácilmente.

Cuando muxu.exe se apodera del equipo, este programa malintencionado cifra distintas clases de archivo, incluyendo las extensiones .doc, .xls, .jpg y muchas más. Solo dan 4 días para ello y dicen que el pago aumentará después de que el tiempo finalice. Según datos de nuestra investigación, las víctimas de muxu.exe deben eliminar un valor llamado “RealtekSoftware” de HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. Como hemos mencionado antes, no es lo más aconsejable, pero la decisión es solo tuya:

Por eso ponen tanto hincapié los expertos en seguridad web en la importancia de tener siempre copias de seguridad guardadas en un disco externo o en la nube. La página parece indicar que lo mejor que puedes hacer es pagar el rescate lo antes posible.

Paso 1. Quitar muxu.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar muxu.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de muxu.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.