El nombre del malware (VideoSupport.exe) deriva de la extensión (.VideoSupport.exe) que añade en todos los archivos cifrados. Cada día puedes estar a un solo clic de atraer ataques de tipo ransomware, como VideoSupport.exe. Así, no es de extrañar que la mayoría de la gente descubra lo que ha pasado cuando el ataque ya ha surtido efecto y todos los archivos personales están cifrados. En nuestra opinión, todos los usuarios tienen que tener mucha cautela sin importar qué sistema operativo utilicen.

Como infecciones ransomware previamente publicadas, (ej. El mensaje dice que sus archivos han sido encriptados y que ahora debe abonar una tarifa de decodificación a través de la red Tor. La invasión de ransomware crea a continuación tres ficheros: AllFilesAreLocked 1716900.bmp, DecryptAllFiles 1716900.txt y sunlrad.html. entonces, se inyecta por el agujero un código maligno escrito previamente y, si abres el software, VideoSupport.exe te infecta en menos que canta un gallo.

Es una notificación definitivamente alarmante pero no debería tener miedo. Tras estos cambios, el archivo de carga se podrá iniciar automáticamente cada vez que enciendas el ordenador. También prometen decodificar un archivo en forma gratuita para probar que pueden decodificar todos. Te puedes topar, por ejemplo, con publicaciones falsas de vídeos o imágenes, promocionadas como virales.

VideoSupport.exe se distribuye como un archivo client.scr. La página parece indicar que lo mejor que puedes hacer es pagar el rescate lo antes posible.

Paso 1. Quitar VideoSupport.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar VideoSupport.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de VideoSupport.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.